转型,但不甘同质化2011年前后,黑莓也开始意识到,仅靠安全无法俘获用户的心,即便有一批忠实拥趸,没有新用户带来的营收,业绩也很难增长,在波涛汹涌的手机市场,没有增长,无异于下滑。于是黑莓推出BlackBerry OS 10,系统级的通知中心和卡片式多任务的加入,让它从交互和易用性的角度与iOS和安卓有了一较高下的能力。对于早已被边缘化的实体键盘,黑莓也没有放弃,而是加入了创新,让键盘有了触控板的功能。
但现实是残酷的,像其他小众系统一样,市场并没有留给黑莓的新系统太多的时间,很快BlackBerry OS 10就进入了“用户基数少-第三方厂商软件匮乏-用户流失”的恶性循环。2015年,黑莓CEO程守宗毅然抛弃了先进却没有完整生态的BlackBerry OS,投入安卓的怀抱,后者由于一以贯之的自由开源,早已垄断市场,用免费消灭了绝大多数小众系统。但是系统上的妥协并不意味着黑莓背弃传统,甘于同质化,而是依然坚持高安全性与全键盘,因此在成本控制方面,黑莓并不能像以小米为代表的其他安卓厂商那样游刃有余。