前几日家里电脑发生这样的情况，儿子要更换搜狗拼音的皮肤，点击下载，可是马上黑屏。没办法，我只好将内存条重新插拔了一下，勉强可以开机，但是系统始终不稳定，一会功夫就要重启，（此时是WIN7系统），这是我想到还原，进入MOUSEDOS程序，可是进入第一个还原页面后，鼠标就不会动了。我切换到XP系统下，发现DOS系统也一样，鼠标仍是不动。重新做系统，还是做了两个系统。准备备份，发现上述问题仍然还在，这是为什么呢？如何解决呢？

建议你彻底格式化硬盘，重装个XP系统试试。

lookintoeye

很可能是硬件故障，最好做一下硬件检修。老是重装系统不是解决办法。

mjfzww

这个问题一般可能是电源通电问题造成的，你试着把机箱打开，然后看看通往主板的电源插线有没有插好，然后再将连接硬盘的数据线和电源线都重新插拔一下，应该就会好了

如果之前没有出过问题，在安装某个程序后发生不定期重启，可以考虑使用系统自带的还原点，还原至之前某个确定是正常的时点。如果没有用或者没有系统还原，则建议备份必要的资料后，格式化系统盘，先重新安装一个简单的系统比如XP,如果一切正常再考虑安装双系统。系统检查宜以先软后硬来处理。

有可能是你的电脑主机的接口接触不良造成的，你去检查下

whitegull

根据你说的现象，应是内存或主板出现问题了，鉴定完毕！

shipwreck

显然是硬件故障，重装软件是不行的。
两种可能
1. 接触问题，可能是某些部件接触不良
2. 电源问题
3. 主板有问题

建议把重要的部件重新插一下，还不好的话换电源，最后考虑是主板问题。

我个人也觉得是硬件问题，建议楼主检查一下。

ty713415

应该是硬件问题，用替换法一个一个试，总能找到原因。